Parce que la défaillance, loin d’être une simple erreur, révèle les limites du système.
Elle nous force à repenser nos automatismes, à retrouver du sens dans le chaos.
L’UX parfaite n’existe pas : toute interface finit par échouer quelque part.
Ici, nous avons décidé d’assumer cet échec et d’en faire une expérience.